9月14日に開催した苦情処理委員会の様子です。

苦情については概ね適切に処理されてるが、
苦情が出る前の段階における、ミスを防ぐための
「チェック体制」が甘いのではないか？
というご指摘を山崎委員・関本委員から頂きました。

今後改善に努めたいと思います。ありがとうございました！